Veilig produceren met Crowd Management

Voor de veiligheid op het evenement bellen we een evenementenbeveiligingsbedrijf. In de vergunning worden eisen gesteld aan de inzet en daar moeten we aan voldoen, klaar.

Wat nu als je een evenementenbeveiligingsbedrijf inhuurt dat zegt dat die inzet veel te hoog is en jou verteld dat het met veel minder kan. "Graag" zul je zeggen, " leg jij dat maar even uit aan de gemeente". Maar dan begint hij zich met jouw productie te bemoeien, "mag ik eerst je productietekening even zien?"

80% van de veiligheid voor bezoekers kun je productioneel creëren. Evenementenbeveiligingsbedrijven van de VEHB kunnen je precies vertellen waar het altijd fout gaat. Waar ze met een man of tien, twintig problemen moeten oplossen. Steeds dezelfde toiletgroep, opstoppingen bij die ene doorgang, de kassa bij de ingang, de garderobe na afloop. Opstootjes ontstaan in de regel door irritaties. De bezoeker staat in een rij en er wordt voorgedrongen, een opmerking is zo gemaakt, een klap als reactie zo gegeven. Voor je het weet is er een echt orde probleem.

Als je productioneel alles zo inricht dat er geen irritaties kunnen ontstaan, kun je zelfs na liters bier in de man nog een rustig feestje hebben zonder dat er ingegrepen hoeft te worden door de evenementenbeveiligers. Een goed evenementenbeveiligingsbedrijf dat zich richt op Crowd Management kan na bestudering van jouw productietekening precies aangeven waar problemen kunnen ontstaan en welke veranderingen je kunt aanbrengen.

Heeft het evenementenbeveiligingsbedrijf echt een Crowd Management expert dan zal hij al in een vroeg stadium betrokken willen zijn. Zelfs de uitnodiging of de flyer kunnen bijdragen aan de veiligheid van de bezoeker. Goede voorlichting is essentieel. Ook de logistiek rond je evenement is een belangrijk onderdeel van Crowd Management. Als de bezoeker al uren in de file heeft gestaan of een uur op de pendelbus heeft moeten wachten dan ligt zijn irritatiegrens al een stukje lager. Aan de hand van de aantallen bezoekers kan een Crowd Management expert precies aangeven hoe je je ingang moet inrichten., hoeveel toiletten je nodig hebt, waar je de kassa's moet plaatsen en welke eisen je moet stellen aan de leveranciers van de andere publieksdiensten zoals de horeca en de garderobe leverancier.

Crowd Management gaat net die stap verder. Misschien lijkt een evenementenbeveiligingsbedrijf dat met zo'n dure expert bij je aan komt in eerste instantie onbetaalbaar maar als hij het goed doet kan hij het met een lagere inzet van evenementenbeveiligers af en verdient hij zich makkelijk terug. Zo'n expert weet de vergunningverlener te overtuigen dat de inzet niet wordt vastgesteld met 1 op de X bezoekers maar dat de inzet op basis van zijn plan van aanpak wordt verantwoord. En veel belangrijker nog dit evenementenbeveiligingsbedrijf weet niet alleen problemen op te lossen als ze zich voordoen op je evenement maar weet ze voor het grootste deel te voorkomen!

Vraag bij de leden van de VEHB eens naar hun Crowd Management expert en niet hoe groot hun beveiligers zijn. De winst zit hem in de voorbereiding en een productioneel veilig opgezet evenement.

Dick van den Berg

Bestuurslid VEHB
REP'S Security